Libro de Reclamaciones Electrónico | GESTICA SAC
Identificación del Consumidor Reclamante
TIPO DE DOCUMENTO *
DNI
CE
PAS
Número de documento de identidad *
NOMBRE(S) *
APELLIDO(S) *
SEXO *
Masculino
Femenino
Número de teléfono
Correo electrónico *
PADRE O MADRE: [PARA EL CASO DE MENORES DE EDAD]
Datos de ubicación del cliente
Departamento
Provincia
Distrito
DIRECCION *
REFERENCIA *
Identificación del Bien Adquirido
DOCUMENTO DE COMPRA *
Fecha de Compra *
Tipo
PRODUCTO
SERVICIO
Descripcion del producto
Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Tipo
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
Detalle del desperfecto *
Pedido del consumidor *
MONTO RECLAMADO
Aviso Legal: Doy conformidad a todos los datos consignados en mi reclamo/queja. El hacer click en el boton "Registrar", sustituye a mi firma manuscrita, con igual validez, conforme al articulo 141 y 141-A del Codigo Civil.
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